Artikel Management en organisatie
Organisaties gebruiken technologie generaties te binden
De nieuwe generatie medewerkers laten zich niet meer binnen de hierarchische structuren binden en kunnen niet werken met verouderde technologie binnen gecontroleerde omgevingen.
De nieuwe generatie medewerkers hebben affiniteit met technologie en gebruiken de virtuele wereld als vraagbaak en netwerk. Organisaties moeten hier meer en meer op inspelen of ze verliezen het gevecht om de medewerker. Deze gaat of naar de concurrent of begint voor zichzelf. HRM moet zich dus bezinnen anno 2007.
Deze trend zorgt ervoor dat organisaties van alles proberen om medewerkers aan zich te binden. Zo is NIKE aan het experimenteren met het geven van sales trainingen via de mobile telefoon. Dit speciaal voor de nieuwe generatie verkopers. Andere organisaties bieden inzicht in de organisatie via bijvoorbeeld VLOGS (video blogs).
"A lot of employers are just beginning to realize we can't continue to do things the way we have (Forrester Research senior analyst Claire Schooley)
Een op de vijf medewerkers in de private sector is van de generatie Y. Deze generatie is de grootste sinds de babyboomer en het snelst groeiende segment in de arbeidsmarkt. Deze nieuwe generatie is opgegroeid met hele andere media en is anders, werkt anders, communiceert anders en denkt anders.
"This is a different kind of worker. They are not going to come in and figure it out and keep their heads down and their mouths shut. (Bruce Tulgan, author of Managing the Generation Mix)
Kenmerkend voor de nieuwe generatie medewerkers is onder andere:
- Ze zijn opgegroeid met instant messaging. Ze hebben dus geen geduld en typen net zo gemakkelijk als dat ze lopen. Ze hebben geen geduld om lange stukken tekst te lezen of te luisteren naar uitgebreide uitleg.
- Ze willen direct beloning. Ze werken alleen voor iets als ze er het nut van inzien en de toegevoegde waarde van hun werk voor het grotere geheel.
- Ze verwachten managers die sterk betrokken zijn bij hun.
- Ze beschouwen zichzelf als uitermate waardevol vanaf dag 1 voor de organisatie.
Tja, geen gemakkelijke generatie zou je zeggen voor de gemiddelde manager. Er zijn dan ook nieuwe vereisten ontstaan voor HRM, management en organisatie om deze generatie te managen. Of moet je ze niet managen en juist coachen en vrijheid van handelen geven.
NIKE biedt de nieuwe salesmedewerkers (18 - 24 jaar) in ieder geval reeds 4 jaar online training. Belangrijkste aspect is dat de training entertaining is. Immers het gros van de nieuwe medewerkers stamt uit het tijdperk van de opkomst van de gamingindustrie. Het resultaat is een interactief online spelprogramma Sports knowledge Underground waar de medewerkers al hun skills op een leuke manier aanleren en aanscherpen. Cold Stone Creamey biedt ook trainingen aan in de vorm van online quizen en video introducties van de werkzaamheden.
Nieuwe tijden, nieuwe generaties en nieuwe manier van communicatie en (in)werken. Is uw organisatie al voorbereid op de nieuwe medewerkers?