Gemeente zonder gemeentehuis

Onder invloed van technologie verandert er veel voor overheden. Dienstverlening die voorheen vooral in fysieke gebouwen plaatsvond verschuift steeds meer naar internet. Een rijbewijs aanvragen kan via internet, aangifte van een groot aantal misdrijven ook. Voor een aantal dingen moest je echter nog steeds naar een overheidsgebouw. Het rijbewijs ophalen bijvoorbeeld moet je altijd nog persoonlijk op een gemeentehuis ophalen.

Niet in de nieuwe gemeente Molenwaard. Deze Zuid-Hollandse gemeente ontstond na een gemeentelijke fusie tussen de gemeentes Graadstroom, Nieuw-Lekkerland en Liesveld. Zij hanteren namelijk het principe: 'de gemeente komt naar de burger toe'. Een nieuw rijbewijs? Een bode van de gemeente brengt het op afspraak thuis. De gemeente heeft nog wel een plek waar de ambtenaren werken en waar het college vergadert, maar een publieksfunctie heeft het niet. En dat vergaderen gaat overigens volkomen papierloos.

Een interessante gedachte, dat de overheid naar de burger toe gaat. De technologie maakt het in ieder geval mogelijk. Net als in gezondheidszorg, waar het niet per se noodzakelijk is om voor controles naar het ziekenhuis te gaan. Via apps kunnen dokters op afstand de gezondheid van patiënten (automatisch) volgen. Oplossingen die goedkoper en klantvriendelijker zijn. Belangrijker: de burger staat centraal.