Artikel Management en organisatie
De essentie van online strategie
Meer dan ooit lijkt het hebben van een online sociale strategie een noodzaak voor bedrijven. Dit blijkt ook wel weer uit het rapport van Wave3 over ons gebruik van nieuwe media.
In crisistijd blijkt iedereen massaal aan te klampen bij sites als LinkedIn om de laatste professionele resultaten te delen. Je weet maar nooit. Dit zal niet verdwijnen als het weer beter gaat. Het is daarom belangrijk om de ontwikkelingen in een breder perspectief te plaatsen. Kennisproductiviteit hangt grotendeels af van het kruispunt tussen juiste kennis en juiste relatie. Online is dit het beste te regelen.
Als vrienden en familie zijn we hier al een tijdje achter. Wie zit er niet op Hyves? De plek om nieuwtjes, foto's en video's te delen. Bij de professionals ligt de nadruk meer op PowerPoint en verwijzingen naar blogs en boeken.
De wereldwijde ontwikkelingen zijn fijn in kaart gebracht in het rapport Wave 3 waarin de belangrijkste platforms worden besproken. De auteurs zien een shift van passief mediagebruik naar actieve keuzes. Dit verandert de manier waarop we TV kijken, magazines lezen, kiezen naar welke bijeenkomsten we gaan en we kijken naar onze favoriete merken. Organisaties die geen interessante visie hebben en niet participeren in online conversaties zullen effectief worden genegeerd. De oude trucs met statische corporate websites, advertenties en corporate 'sprookjes vertellende' communicatie werken niet meer. De focus van een online strategie moet verschuiven van 'soft selling' en merkpositionering naar kennisproductiviteit. Dat is hard werk, maar er valt veel te winnen.