Social media beleid: gewoon niet dom zijn

De onderstaande YouTube clip is van het Ministerie van Justitie van Australië. Ze hebben een prachtige video gemaakt waarin men de belangrijkste punten duidt over hun social media beleid. Uiteraard start de video met wederom een opsomming van leuke feiten over het media gebruik om vervolgens het beleid van het ministerie uit te leggen.

Wellicht voor veel Nederlandse organisaties een handige video om iets van te leren. Eigenlijk is het heel simpel. Doe en zeg geen dingen online waarvan je weet dat je dat zelf ook niet leuk zou vinden als het over jou bekend zou worden. Hoe moeilijk kan het zijn?

Het is uiteraard wat kort door de bocht. Veel mensen lijken toch beleid nodig te hebben om met de vrijheden die social media biedt om te kunnen gaan. Maar beleid vanuit organisaties is ook vaak om mensen te kunnen blijven controleren en indien nodig te berispen. Laat ik het nog netjes zeggen. Als organisatie heb je beleid gemaakt dus nu kun je hier je mensen op aanspreken. In onze wereld van controlelust is dat vaak noodzakelijk en zelfs onmisbaar.

Het ministerie van Justitie van Australie heeft een tiental punten opgesteld om het ministerie en de ambtenaar te beschermen. Hierbij ligt de nadruk op het ministerie en vooral de minister natuurlijk want die moet op het matje komen als het fout gaat.

Een paar social media tips vanuit het mooie Australië:

1. Gebruik van social media mag niet het dagelijkse werk belemmeren

2. Respecteer privacy en copyright

3. Behandel online commentaar hetzelfde als je zou doen in de fysieke wereld (met respect)

4. Discussieer niet over vertrouwelijke informatie

5. Laat duidelijk zien dat het jouw mening is en niet van de organisatie waar je werkt

6. Behandel je collega's online met respect

7. Wees helder en transparant

Bekijk de overige tips in de onderstaande clip.