Gamification en de overheid

De meeste mensen associëren de overheid niet meteen met speelse oplossingen voor problemen. Toch zie je steeds vaker overheden spelenderwijs proberen het gedrag van hun inwoners te veranderen. Gamification wordt steeds vaker gebruikt, ook door overheden. Wildplassen tijdens koninginnedag kun je best tegengaan door een spelletje, blijkt uit onderstaande video. Ik denk dat overheden hun serieuzere kant vaker moeten loslaten.

Onderzoek wijst ook uit dat inwoners beter betrokken raken via gamification, blijkt uit onderzoek van o.a. Harvard. Onderzoeker Eric Gordon heeft een paar tips voor overheden die met gamification willen starten. Onder meer dat je offline en online moet combineren, dat gamification zeer geschikt is voor het oplossen van problemen en dat je moet aansluiten bij de belevingswereld van je inwoners; schaal is heel belangrijk. Daar wil ik er nog wel aan toevoegen: het moet vooral leuk zijn. We zijn ten slotte aanbeland in de vermaakschappij, nietwaar?