Artikel Management en organisatie

FUN: Hoe krijg je een telemarketeer stil?

Van alle marketing uitingen en acties die de mens in zijn leven tegenkomt is er één die bij mij veruit de hoogste irritatiefactor heeft en dat is telemarketing. Ik denk zelfs dat ik het erger vind dan files.

Vele zullen denken, loop hierover niet zo te zeuren en geef je gewoon op bij Infofilter. Deze mensen hebben helemaal gelijk en ik ga dat dan ook doen nadat ik deze post af heb. Maar ik ben ook benieuwd naar diegene die zich hier nog meer enorm aan ergeren. Ik vond in ieder geval bijval bij de blog Enthousiasmeren met meteen wat tips om er iets tegen te doen.

Om het weekend lachend te beginnen heb ik onderstaand filmpje opgenomen. Hierin wordt een telemarketeer flink in de maling genomen. Bij telemarketing moeten we natuurlijk niet de fout maken om het diegene kwalijk te nemen die belt. Veelal een student die gewoon een tekst voorleest en z'n werk doet om wat bij te verdienen. We moeten het de organisatie 'kwalijk nemen' die de opdracht geeft. Ik kan er nog steeds niet bij dat marketeers hier geld aan uitgeven. Wellicht kan iemand het me uitleggen. Ik zie het als een gebrek aan creativiteit. Maar blijkbaar levert het nog voldoende op en weegt het op tegen de hoge irritatiefactor (bij mij dan). Ook al levert het miljoenen op, enkele geírriteerde klanten lijken mij erger in deze tijd van transparantie.

Toch is in mijn ogen het einde van telemarketing in zicht. Of maak ik dat mezelf wijs? Mijn hoop wordt extra leven ingeblazen als ik zie dat bijna heel Amerika zich schijnt te hebben aangemeld bij een soortgelijk initiatief als Infofilter. Europa volgt, dus iedereen naar infofilter of de telemarketinglijn!

Deel LinkedIn E-mail

Tony op uw podium?